Građani plaćaju račune, reklame obećavaju „vrhunsku mrežu“, a nezavisno mjerenje pokazuje potpuno drugačiju sliku!
Ako je vjerovati reklamama, M:TEL ima mrežu za ponos.
Ako pogledamo šta su stvarni korisnici izmjerili – priča je potpuno drugačija.
Prema najnovijem Opensignal European Awards 2026, M:TEL se nalazi pri samom dnu evropskog poređenja mobilnih mreža u ključnim kategorijama korisničkog iskustva.
I ovo nije nečije mišljenje.
Nije komentar konkurencije.
Nije objava na Facebooku.
To su mjerenja stvarnog korisničkog iskustva.
24,9 Mbps!
To je rezultat M:TEL-a u kategoriji Download Speed Experience.
A gdje je M:TEL u evropskom poređenju?
Pretposljednji među operatorima prikazanim u evropskom rezultatu.
Ispod M:TEL-a nalazi se samo BH Telecom sa 19,8 Mbps.
Iza M:TEL-a su ostali, između ostalih, Telekom Romania sa 27,6 Mbps, 4ka Slovačka sa 25,6 Mbps i O2 UK sa 29,8 Mbps. Na vrhu je Odido iz Holandije sa čak 147,8 Mbps. (OpenSignal Insights)
Dakle, dok najbolji evropski operatori korisnicima isporučuju višestruko veće brzine, M:TEL je zakucan pri dnu tabele.
PA ŠTA ONDA PLAĆAJU GRAĐANI?
Ovo je pitanje koje M:TEL ne može riješiti reklamnim spotom.
Korisnik ne kupuje slogan. Ne kupuje reklamu. Ne kupuje obećanje.
Korisnik kupuje mobilnu uslugu.
I kada plati račun, očekuje da internet radi.
Brzo. Stabilno. Pouzdano.
A upravo tu nastaje problem.
NI POUZDANOST NE BLISTA
U kategoriji Reliability Experience, m je ostvario rezultat 84,0.
BH Telecom je imao 87,7.
Na vrhu evropskog poređenja bili su operatori sa rezultatima iznad 97. (OpenSignal Insights)
Dakle, nije problem samo u tome koliko brzo se nešto učitava.
Pitanje je i koliko je mreža pouzdana kada je korisniku zaista potrebna.
EVROPA GURA 5G, A M:TEL SE MUČI SA OSNOVAMA?
Dok evropski operatori obaraju rekorde u brzini i kvalitetu mobilnog iskustva, M:TEL se u jednom od osnovnih pokazatelja nalazi praktično na začelju.
To je posebno neugodno pitanje za kompaniju koja posluje na tržištu gdje korisnici nemaju beskonačan izbor.
Jer kada korisnik plaća uslugu, on ne bi trebalo da razmišlja:
„Hoće li mi danas raditi internet?“
Treba samo da ga koristi.
REKLAMA JE JEDNO, MJERENJE JE DRUGO
M:TEL može govoriti o modernoj mreži. Može govoriti o tehnologiji. Može govoriti o ulaganjima.
Ali kada se mreža mjeri direktno kroz iskustvo korisnika, onda više nema prostora za marketing.
Brojke ostaju. A brojke za M:TEL nisu dobre.
U evropskom poređenju Download Speed Experience, M:TEL je sa 24,9 Mbps bio praktično na samom dnu. (OpenSignal Insights)
I zato javnost ima pravo da pita:
Šta se dešava sa mrežom?
Da li je problem nedovoljno ulaganje?
Preopterećenost? Kapacitet? Pokrivenost? Optimizacija?
Ili korisnici jednostavno ne dobijaju kvalitet koji očekuju?
M:TEL, NE MOŽETE SE SAKRITI IZA REKLAME
Ovo nije napad na zaposlene. Ovo nije pitanje politike. Ovo je pitanje kvaliteta usluge.
Ako je M:TEL najbolji – neka to pokažu mjerenja.
Ako nije – neka objasne zašto.
Jer korisnik ne može da ode u reklamni slogan i uhvati signal.
Ne može da surfuje kroz saopštenje kompanije.
Ne može da ubrza internet gledajući promotivni video.
Može samo da pritisne ekran i čeka.
A prema najnovijem evropskom Opensignal mjerenju, korisnici M:TEL-a imaju veoma malo razloga da budu zadovoljni rezultatima brzine.
Zato je vrijeme da se prestane sa pričom o tome kako je sve „odlično“.
Ako je mreža odlična – pokažite brojke.
Ako nije – popravite je.
Jer građanin svoj račun plaća svaki mjesec.
I zato ima pravo da očekuje mrežu koja neće biti evropsko dno.