Грађани плаћају рачуне, рекламе обећавају „врхунску мрежу“, а независно мјерење показује потпуно другачију слику!
Ако је вјеровати рекламама, М:ТЕЛ има мрежу за понос.
Ако погледамо шта су стварни корисници измјерили – прича је потпуно другачија.
Према најновијем Опенсигнал Еуропеан Аwардс 2026, М:ТЕЛ се налази при самом дну европског поређења мобилних мрежа у кључним категоријама корисничког искуства.
И ово није нечије мишљење.
Није коментар конкуренције.
Није објава на Фацебооку.
То су мјерења стварног корисничког искуства.
24,9 Мбпс!
То је резултат М:ТЕЛ-а у категорији Доwнлоад Спеед Еxпериенце.
А гдје је М:ТЕЛ у европском поређењу?
Претпосљедњи међу операторима приказаним у европском резултату.
Испод М:ТЕЛ-а налази се само БХ Телецом са 19,8 Мбпс.
Иза М:ТЕЛ-а су остали, између осталих, Телеком Романиа са 27,6 Мбпс, 4ка Словачка са 25,6 Мбпс и О2 УК са 29,8 Мбпс. На врху је Одидо из Холандије са чак 147,8 Мбпс. (ОпенСигнал Инсигхтс)
Дакле, док најбољи европски оператори корисницима испоручују вишеструко веће брзине, М:ТЕЛ је закуцан при дну табеле.
ПА ШТА ОНДА ПЛАЋАЈУ ГРАЂАНИ?
Ово је питање које М:ТЕЛ не може ријешити рекламним спотом.
Корисник не купује слоган. Не купује рекламу. Не купује обећање.
Корисник купује мобилну услугу.
И када плати рачун, очекује да интернет ради.
Брзо. Стабилно. Поуздано.
А управо ту настаје проблем.
НИ ПОУЗДАНОСТ НЕ БЛИСТА
У категорији Релиабилитy Еxпериенце, м је остварио резултат 84,0.
БХ Телецом је имао 87,7.
На врху европског поређења били су оператори са резултатима изнад 97. (ОпенСигнал Инсигхтс)
Дакле, није проблем само у томе колико брзо се нешто учитава.
Питање је и колико је мрежа поуздана када је кориснику заиста потребна.
ЕВРОПА ГУРА 5Г, А М:ТЕЛ СЕ МУЧИ СА ОСНОВАМА?
Док европски оператори обарају рекорде у брзини и квалитету мобилног искуства, М:ТЕЛ се у једном од основних показатеља налази практично на зачељу.
То је посебно неугодно питање за компанију која послује на тржишту гдје корисници немају бесконачан избор.
Јер када корисник плаћа услугу, он не би требало да размишља:
„Хоће ли ми данас радити интернет?“
Треба само да га користи.
РЕКЛАМА ЈЕ ЈЕДНО, МЈЕРЕЊЕ ЈЕ ДРУГО
М:ТЕЛ може говорити о модерној мрежи. Може говорити о технологији. Може говорити о улагањима.
Али када се мрежа мјери директно кроз искуство корисника, онда више нема простора за маркетинг.
Бројке остају. А бројке за М:ТЕЛ нису добре.
У европском поређењу Доwнлоад Спеед Еxпериенце, М:ТЕЛ је са 24,9 Мбпс био практично на самом дну. (ОпенСигнал Инсигхтс)
И зато јавност има право да пита:
Шта се дешава са мрежом?
Да ли је проблем недовољно улагање?
Преоптерећеност? Капацитет? Покривеност? Оптимизација?
Или корисници једноставно не добијају квалитет који очекују?
М:ТЕЛ, НЕ МОЖЕТЕ СЕ САКРИТИ ИЗА РЕКЛАМЕ
Ово није напад на запослене. Ово није питање политике. Ово је питање квалитета услуге.
Ако је М:ТЕЛ најбољи – нека то покажу мјерења.
Ако није – нека објасне зашто.
Јер корисник не може да оде у рекламни слоган и ухвати сигнал.
Не може да сурфује кроз саопштење компаније.
Не може да убрза интернет гледајући промотивни видео.
Може само да притисне екран и чека.
А према најновијем европском Опенсигнал мјерењу, корисници М:ТЕЛ-а имају веома мало разлога да буду задовољни резултатима брзине.
Зато је вријеме да се престане са причом о томе како је све „одлично“.
Ако је мрежа одлична – покажите бројке.
Ако није – поправите је.
Јер грађанин свој рачун плаћа сваки мјесец.
И зато има право да очекује мрежу која неће бити европско дно.